Langzaam ladende pagina’s en foutmeldingen: iedereen komt er wel eens mee in aanraking tijdens het surfen op het web. De bloeddruk gaat omhoog en je raakt geïrriteerd. Webstress is een veelvoorkomend probleem dat door middel van onderzoek door het Amerikaanse softwarebedrijf CA in kaart gebracht is. De resultaten zijn (helaas) heel herkenbaar…
Uit het onderzoek, waarbij proefpersonen werd gevraagd om een aankoop te doen via internet, bleek dat bij 85% van de proefpersonen trage websites voor de grootste frustraties zorgden. Het stressniveau steeg met zo’n 50% wanneer ze tegen moeilijkheden en traagheid opliepen. Het duurt ongeveer een minuut om dit weer terug te brengen naar het normale niveau.
Dat webstress bedrijven keiharde euro’s kan kosten blijkt uit het feit dat rond de 75% de aankoop niet afrond wanneer deze niet soepel verloopt. Slecht ontworpen en/of functionerende sites jagen dus klanten weg.
Het is dus zaak om aandacht te besteden aan de bouw en monitoring van uw website, vooral nu het internet een steeds belangrijkere rol gaat spelen in het aankoopproces van consumenten en bedrijven.
Voorkom webstress bij uw (potentiële) klanten en schakel Dune in! U kunt vrijblijvend contact opnemen met IJsbrand van Rijn of Ivo Vitalli op telefoonnummer 071 40 719 61.
terug naar het overzicht...
|
